Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Çocuk Saatinin Değişimi Talebi

Bilicra marka çocuk saatini Kasım ayında Türk Telekom üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra saat şarj almamaya ve açılmamaya başladı, bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten geldikten kısa bir süre sonra ise 10 Mayıs tarihinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve saat yeniden şarj olmayıp açılmamaya başladı.

Ödediğim bedelin karşılığında çocuğumun düzenli olarak kullanabileceği, sorunsuz çalışan bir ürün beklerken kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması beni mağdur etti. Ürünü kullanamadığım halde bir de bu saat için hatta düzenli olarak hat ücreti ödemeye devam ediyorum. Elimde hem alıma hem de servise ilişkin belgeler mevcut olup buna rağmen üründen sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu nedenle sürekli arıza yapan bu saatin onarımı yerine, ayıplı ürün kapsamında yenisi ile değişimini talep ediyorum. Hem ürün bedeli hem de boşuna ödediğim hat ücretleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli sürece dahil olacağımı bilgilerinize sunuyorum.