Bilicra Akıllı Çocuk Saati Çalışmıyor

Bilicra Connect akıllı çocuk saatini 07.01.2024 tarihinde Forum Ankara Türk Telekom bayisinden satın aldım. Satın alırken ürünün kullanımında görüntülü konuşma, haritadan konum bilgisi gibi özelliklerin var olduğunu öğrenerek aldım. Fakat aldığım günden beri saati doğru düzgün kullanamıyoruz.
Kızım okula gidiyor arama yapıyorum bir kere çalıyor ardından aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyerek arama sonlandırıyor.
Görüntülü arama yapmaya çalışıyoruz "saat internete bağlı değil " uyarısı veriyor fakat hatta tanımlı internet kullanımı mevcut.
Haritadan hiçbir şekilde doğru konum göremiyoruz.
Taksitle aldığımız için toplam bize maliyeti 5.000 ₺ olmuştur.
Satarken bunca özellik sıralanıyor fakat hiçbir özellik tam anlamıyla çalışmıyor. Bu kadar para ödediğimiz cihazdan asla verim alamıyoruz ne diye piyasaya sürülmüş anlamadım. Keşke almadan önce şikayetlerini araştırmış olsaydım kesinlikle satın almazdım. Saatin iadesini talep ediyorum. Marka olarak bu kadar mağduriyeti gidermek zorundasınız.