Bilgin Turizm Tur İptali Ve İade Talebi

Bilgin Turizm üzerinden Sapanca turu için 16 Ağustos Pazar günü iki kişi olarak rezervasyon yaptırdık ve kişi başı 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL ücreti EFT ile ödedik. Turdan bir gün önce WhatsApp üzerinden tarafımıza turun iptal edildiği bilgisi gönderildi.

İptalin ardından WhatsApp üzerinden yazıştığımızda önceleri “birkaç güne” iade yapılacağını söylediler, daha sonra bu süreyi 15 güne çıkardılar ancak herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Telefona da artık cevap vermiyorlar ve hem paramız iade edilmedi hem de mağdur durumdayız.

Ödemesini peşin yaptığımız turun iptali sebebiyle, tarafımıza ait 3.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka yoluyla iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.