Defolu Ürün Ve Zorunlu Kupon Dayatması: Ücret İadesi Yapılmıyor!

Bilge Tümer Butik internet sitesinden 2380 TL ödeyerek bir takım aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak dikişleri tamamen atmış ve defolu bir şekilde geldi. İlk kez bu markadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Durumu firmaya bildirdim fakat iade kabul edilmeyip sadece kupon tanımlanabileceği söylendi, yani mecburen tekrar aynı yerden alışveriş yapmam isteniyor. Ürün garanti kapsamında değil ve sipariş sırasında herhangi bir iade veya garanti koşulu belirtilmedi.

Ben ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.