to read complaints and reviews, or file yours.Yalnızca Bir Ders Verildi, 8.900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Bilge Minik Akademi adlı platformdan oğlum için 5 aylık, matematik ve Türkçe dersi içeren kampanyalı paket satın aldım. 16 Mayıs’ta deneme dersini aldıktan sonra bu paket için 8.900 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Sürecin tamamen online yürütüleceği belirtildi.
21 Mayıs’ta yalnızca ilk ve tek ders yapıldı, sonrasında ise diğer dersler için ya benimle hiç iletişime geçilmedi ya da sürekli bahaneler üretilerek dersler ertelendi. Bu süreç böyle devam edince kaydın silinmesini ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana, yapılan 1 dersin “hediye” olduğu, 8.900 TL tutarındaki ödemenin ise tarafıma iade edileceği ve bunun için IBAN bilgilerimi iletmem gerektiği söylendi. IBAN’ımı ilettim ve ödemenin 2 hafta içinde yapılacağı belirtildi.
En son 7 Haziran tarihinde geri ödemenin yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş sağlandı. Muğla Marmaris’te yaşıyorum ve sürecin tamamen online yürütülmesine rağmen muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 8.900 TL’nin, ilk dersin “hediye” denilerek belirtilen şekilde, söz verildiği gibi en kısa sürede eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma artık net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Mayıs 2026 tarihinde çocuğum için eğitim hizmeti almak amacıyla Bilge Minik Akademi’ye 8.900 TL ödeme yaptım. Ancak süreç boyunca derslerin düzenli şekilde yapılmaması ve çeşitli aksaklıklar yaşanması nedeniyle firmayla defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Yaşanan sorunlar üzerine daha önce Şikayetvar ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de başvuruda bulunmuştum.
Bu başvurular sonrasında firma sahibi Ahmet Bey bizimle bizzat iletişime geçerek derslere kendisinin gireceğini ve süreci kendisinin yürüteceğini belirtti. Bu beyana güvenerek sorunların çözüleceğini düşündük ve derslere devam etme kararı aldık. Ayrıca tarafıma sözlü olarak 10 adet ek/hediye ders yapılacağı ifade edildi. WhatsApp yazışmalarımızda ise eğitim sürecinin Ekim 2026 sonuna kadar devam edeceği açıkça belirtildi. Bu taahhütlere güvenerek daha önce yaptığım başvuruyu geri çektim ve firmaya yeniden bir fırsat verdim.
Devamında bir süre dersler gerçekleştirildi ve süreç kısa bir dönem olumlu ilerledi. Ancak son ders 31 Temmuz 2026 tarihinde yapıldı ve bu tarihten sonra dersler tekrar yapılmamaya başladı. Derslerin yeniden aksaması üzerine firmayla ve firma sahibi Ahmet Bey ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden gönderdiğim son mesaja da cevap alamadım.
Sonuç olarak, ücretini ödediğim eğitim hizmeti düzenli ve kesintisiz şekilde sunulmadığı gibi, tarafıma söz verilen ek dersler ve Ekim 2026 sonuna kadar devam edeceği belirtilen eğitim süreci de yerine getirilmemiştir. Daha önce yaşanan sorunlara rağmen firma sahibinin bizzat süreci yürüteceği yönündeki beyanına güvenerek başvurumu geri çekmiş olmama rağmen, aynı sorunların yeniden yaşanması ve son iletişim girişimlerime de cevap verilmemesi nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Bu aşamadan sonra hizmetin devamını istemiyorum.
Bu nedenle, ödemiş olduğum 8.900 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bilge Minik Akademi'den oğlum için bir paket aldım, deneme dersi ve bir ders gerçekleşti, ardından ödeme yaptım. Ancak bir ders sonrası bahaneler ve iletişimsizlik nedeniyle kalan dersler yapılmadı. İade sözü verildi fakat henüz gerçekleşmedi.
Firma sahibi Ahmet bey bizimle iletişime geçerek derslere bizzat kendisinin gireceğini ve süreci kendisinin yürüteceğinin sözünü verdi. Derslere devam etme kararı aldık.
Bilge Minik Akademi – Ödemesi Yapılan Hizmetin Sürekli Aksaması ve Ücret İadesinin Sağlanmaması 16 Mayıs tarihinde Bilge Minik Akademi'ye çocuğum için eğitim hizmeti almak amacıyla 8.900 TL ödeme yaptım. Hizmet sürecinde derslerin düzenli şekilde yapılmaması ve çeşitli aksaklıklar yaşanması nedeniyle firmayla defalarca iletişime geçtim. Yaşanan sorunlar üzerine daha önce Şikayetvar ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden başvuruda bulundum. Bu süreçte firma sahibi Ahmet Bey bizimle bizzat iletişime geçerek derslere kendisinin gireceğini ve bundan sonraki süreci kendisinin yürüteceğini söyledi. Bunun üzerine sorunun çözüleceğine inanarak derslere devam etme kararı aldık. Ayrıca tarafıma sözlü olarak 10 adet ek/hediye ders yapılacağı belirtildi. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda ise eğitim sürecinin Ekim 2026 sonuna kadar devam edeceği açıkça ifade edildi. Firmanın bu açıklamalarına ve verdiği sözlere güvenerek daha önce yaptığım başvuruyu geri çektim ve firmaya yeniden fırsat verdim. Sonrasında birkaç ders gerçekleştirildi ve süreç bir süre olumlu ilerledi. Ancak son ders 31 Temmuz 2026 tarihinde yapıldı. Bu tarihten sonra dersler yeniden yapılmamaya başladı. Derslerin devam etmemesi üzerine firmayla ve firma sahibi Ahmet Bey ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım. Ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Ahmet Bey'e mesaj gönderdim ama bu mesajıma da herhangi bir cevap verilmedi. Sonuç olarak, ücretini ödediğim eğitim hizmeti düzenli şekilde sunulmadığı gibi, firma tarafından verilen ek ders ve Ekim sonuna kadar devam edeceği belirtilen süreç de yerine getirilmemiştir. Üstelik daha önce yaşanan sorunlar nedeniyle başvuruda bulunmuş olmama rağmen, firma sahibinin bizzat süreci yürüteceği yönündeki beyanına güvenerek başvurumu geri çekmiş ve firmaya tekrar fırsat vermiş bulunuyorum. Ancak aynı sorunların yeniden yaşanması ve son iletişim girişimlerime de cevap verilmemesi nedeniyle artık firmaya olan güvenim kalmamıştır. Hizmeti sürdürmek istemiyorum. Bu nedenle talebim, ödemiş olduğum 8.900 TL'nin tarafıma iade edilmesidir. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
