to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Modülü Çöktü Ve Destek Hattı Cevapsız Kaldı
Bilge Elektronik tarafından sunulan Eczanem otomasyon sistemini eczanemizde aktif olarak kullanıyoruz. 19.08.2026 tarihinde saat 08.30’dan itibaren sistemin ödeme modülü tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiçbir kartlı ödemeyi alamıyoruz. Ekranda sürekli “Application Error – Exception enethttpclientexception… Error sending data: (12002) İşlem zamanı aşıldı” şeklinde hata almaktayız.
Sağlık hizmeti sunan bir işletme olarak, pos ve ödeme sisteminin 4 saattir devre dışı kalması nedeniyle hem biz hem de ilaçlarını almak için gelen hastalarımız ciddi mağduriyet yaşamaktadır. Hastalarımızı mağdur etmemek için teknik destek hattınıza saatlerdir aralıksız ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, telefonlarımıza dönüş yapılmadı ve sorunun çözümü için herhangi bir aksiyon alınmadı.
Hem ödeme modülündeki arızanın acilen giderilmesini hem de teknik destek hattınıza saatlerce ulaşamamamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle sağlık alanında hizmet veren eczanelerin bu tür sistem kesintilerinde yanıtsız bırakılmaması gerektiğini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini bekliyorum.
