Eczanemde Program Arızası Ve Destek Biriminden Yanıt Yok

Eczanemde kullandığım Eczanem programında yaklaşık 2 saattir sistem arızası yaşıyorum ve bu nedenle hastalara hiçbir işlem yapamıyoruz. Program çalışmadığı için gelen hastaların reçete ve diğer eczane işlemlerini tamamlayamıyoruz, sağlık hizmeti ciddi anlamda aksıyor.

Bu süreçte programın teknik destek birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Attığım e-postalara da herhangi bir yanıt alamadım. Sağlık sektöründe hizmet veriyoruz ve böyle bir kesinti hem bizi hem de hastaları mağdur ediyor.

Eczanemde yaşanan bu sistem arızasına acilen müdahale edilmesini, teknik destek ekibinin tarafıma hemen ulaşmasını ve sistemin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.