POS Entegrasyonu Çalışmıyor, Ciro Kaybı Ve Destek Hattı Yanıtsız

İki gündür Eczanem Otomasyon Sistemi’nin masaüstü programını kullanırken Eczanem ödeme noktası üzerinden pos ile tahsilat alamıyorum. Pos entegrasyonu çalışmadığı için hiçbir şekilde kartla ödeme alamıyor, bu nedenle de iki gündür sağlıklı satış yapamıyorum. Ekranda sürekli “Application Error – Exception enethttpclientexception… Error sending data: (12002) İşlem zamanı aşıldı” şeklinde hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sistemle uzaktan destek ve aradığımda telefonun açılması beklentisiyle çalışıyoruz ancak iki gündür 0850 332 00 00 numaralı destek hattına defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. İki gün içinde yaklaşık 20.000 TL civarında ciro kaybım oluştu ve hastalarımın ödemelerini almakta büyük sıkıntı yaşıyorum.

Pos entegrasyonu hatasının acilen uzaktan bağlantı ile düzeltilmesini, sistemin kararlı şekilde çalışır hale getirilmesini ve iki gündür yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybım konusunda tarafıma makul bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.