to read complaints and reviews, or file yours.Ses Sistemi Sahneyi Kapattığı İçin Bilet Ücretinin İadesi Talebi
01.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Antalya Açıkhava’da gerçekleşen A**** etkinimi için Biletmio üzerinden t68 ve t69 numaralı koltukları satın aldık. Ancak sahnenin önüne kurulan ses sistemi ve üzerinin kapatılması nedeniyle sahneyi hiçbir açıdan göremedik ve etkinliği takip edemedik.
Etkinlik için bilet alırken sahneyi göremeyeceğimiz yönünde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ödediğimiz ücrete rağmen etkinlikten faydalanamadığımız için mağdur olduk.
Bu nedenle ilgili etkinlik için ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini veya mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Nur Hanım merhaba, Sizlerle telefon üzerinden de görüşerek yaşadığınız durumu detaylı şekilde dinledik. Öncelikle etkinlik sırasında yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Biletmio olarak bilet satış platformuyuz; etkinlik alanındaki sahne, ses sistemi ve diğer fiziksel düzenlemeler organizasyon tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle söz konusu durum doğrudan Biletmio kaynaklı olmamakla birlikte, sizlerin mağduriyet yaşamanızı göz ardı etmek istemiyoruz. Yaptığımız görüşme doğrultusunda, **mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli desteği sağlayacağız.** Konu doğrudan sorumluluğumuzda olmamasına rağmen müşteri memnuniyetini önemsiyor ve sizlerin yaşadığı olumsuz deneyimin telafi edilmesi için elimizden geleni yapıyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeyi sizlerle ayrıca paylaşacağız. Biletmio Ekibi
