to read complaints and reviews, or file yours.Biletmio Ödeme Sayfası Çöküyor Ve Bilet Alımı Engellendi
Antalya’daki Mustafa Sandal konseri için Biletmio üzerinden bilet almaya çalışıyoruz ancak ödeme adımına geldiğimiz anda site çöküyor. Yaklaşık yarım saattir defalarca denememize rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyoruz. Ekranda sadece uzun süre bekledikten sonra hata olduğu yazıyor, bilet satın alma süreci ilerlemiyor.
Eğer gerçekten bilet kalmadıysa bunun sistemde “bilet tükendi” şeklinde net bir şekilde belirtilmesini, eğer teknik bir sorun varsa da acilen giderilerek bilet satın alma işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmemiz için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Eylül Hanım Mustafa Sandal konseri için bilet satın alma sürecinde ödeme aşamasında yaşamış olduğunuz teknik problem nedeniyle öncelikle özür dileriz. Yapılan kontroller sonucunda, ödeme adımında karşılaştığınız sorunun Biletmio kaynaklı olmayıp, ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico tarafında yaşanan teknik aksaklıktan kaynaklandığını tespit ettik. Bu nedenle ödeme işleminizin tamamlanamaması ve sistemin uzun süre bekledikten sonra hata vermesi konusunda yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Biletlerin tükenmesi durumunda sistemimizde “bilet tükendi” şeklinde bilgilendirme yapılmaktadır. Yaşamış olduğunuz durum biletlerin tükenmesinden değil, ödeme aşamasında oluşan teknik aksaklıktan kaynaklanmıştır. Yaşanan sorunla ilgili gerekli kontroller ve iyileştirmeler sağlanmaktadır. Bilet satın alma sürecinde sizlere sorun yaşattığımız için tekrar özür dileriz.
Merhaba Eylül Hanım Yaşadığınız sorunla ilgili Biletmio ekibi olarak sizinle iletişime geçerek yardımcı olmak istedik. Telefonla aramamıza ve tarafınıza mesaj iletmemize rağmen henüz geri dönüş alamadık. Yaşadığınız teknik problemi detaylı şekilde inceleyip en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz için destek hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için önemli. Geri dönüşünüzü bekliyor, sorununuzu çözmek için gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyuyoruz. Biletmio Ekibi
