to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilebilir Bilet Ücretine Geri Ödeme Reddedildi
Biletix üzerinden, 1106xd referans numarası ile 30.01.2026 tarihinde saat 21:00’de Bursa’da gerçekleşecek olan “Nikbinler - Warm Up: Anatolian Lab DJ Live Set Performance” etkinliği için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında bilet bedeline ek olarak 118 TL ödeyerek “İade Edilebilir” seçeneğini de özellikle tercih ettim.
Etkinlik tarihinde iş toplantım nedeniyle şehir dışında olmam gerekeceği için Biletix’e iade formu gönderdim; ancak talebim reddedildi. “İade Edilebilir” seçeneği için ekstra ücret ödememe rağmen iadenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Böyle bir uygulama varsa, Biletix’in neden “İade Edilebilir” seçeneği sunarak bilet satışı yaptığı konusunda da açıklama bekliyorum.
Ödemesini yaptığım bilet bedeli olan 1.108,00 TL’nin, kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
