Erken Bilet Alanların Mağduriyeti Biletix’in 1+1 Kampanyası Nedeniyle

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinliklerini düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren bir aracı kuruluştur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, Biletix'in etkinliklerin organizatörü, düzenleyicisi veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" sıfatı bulunmamaktadır. Şirketimizin sorumluluğu, müşterilerimiz olan organizatörler ve etkinlik mekânları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde bilet satış ve dağıtım süreçlerini yönetmekle sınırlıdır. Biletix, yetkili bilet satış acentesi sıfatıyla, satın aldığınız etkinliğin organizatörü, mekânı, kulübü veya tiyatrosu adına bilet satışı gerçekleştirmektedir. Bununla birlikte, bilet fiyatları, oturma düzenleri ve kampanya uygulamalarının belirlenmesi tamamen ilgili organizatörün yetki ve sorumluluğundadır. Organizasyon firmaları, kendi inisiyatifleri doğrultusunda bilet fiyatlarında değişiklik yapma ve diledikleri zaman kampanya düzenleme hakkını saklı tutmaktadır. Bu kapsamda, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ne yazık ki tarafımızca bilet iptali, değişiklik ya da kısmi iade gibi herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri