to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bilet Alanların Mağduriyeti Biletix’in 1+1 Kampanyası Nedeniyle
Biletix üzerinden 28 Ocak 2026 akşamı, 31.01.2026 tarihli Barabar konseri için 2 adet bilet satın aldım. Toplam 7.800 TL ve üzerine 80 TL de hizmet bedeli ödedim. Aradan sadece iki gün geçtikten sonra aynı etkinlik için Biletix’in hem kendi sitesinde hem de sosyal medya hesaplarında 1+1 kampanyası yaptığını gördüm.
Zaten bilet fiyatları oldukça yüksekken, erken alan müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu. Aynı etkinliğe daha sonra bilet alan kişilerin 1 bilet fiyatına 2 bilet alabilmesi, biz erken alan müşterileri adeta cezalandırmak gibi duruyor.
Biletix’ten beklentim, bu kampanyadan önce bilet alan müşterilere de aynı avantajın tanınması ya da aradaki farkın iade edilmesi yönünde makul bir çözüm sunulmasıdır. Erken bilet alan müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinliklerini düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren bir aracı kuruluştur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, Biletix'in etkinliklerin organizatörü, düzenleyicisi veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" sıfatı bulunmamaktadır. Şirketimizin sorumluluğu, müşterilerimiz olan organizatörler ve etkinlik mekânları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde bilet satış ve dağıtım süreçlerini yönetmekle sınırlıdır. Biletix, yetkili bilet satış acentesi sıfatıyla, satın aldığınız etkinliğin organizatörü, mekânı, kulübü veya tiyatrosu adına bilet satışı gerçekleştirmektedir. Bununla birlikte, bilet fiyatları, oturma düzenleri ve kampanya uygulamalarının belirlenmesi tamamen ilgili organizatörün yetki ve sorumluluğundadır. Organizasyon firmaları, kendi inisiyatifleri doğrultusunda bilet fiyatlarında değişiklik yapma ve diledikleri zaman kampanya düzenleme hakkını saklı tutmaktadır. Bu kapsamda, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ne yazık ki tarafımızca bilet iptali, değişiklik ya da kısmi iade gibi herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
