to read complaints and reviews, or file yours.Biletix İos Uygulamasında Teknik Sorun: Seçim Alanları Çalışmıyor
27 Haziran 2026 tarihli Şebnem Ferah konseri için Biletix üzerinden bilet satın almak amacıyla 8 Mayıs 2026 günü iOS uygulaması üzerinden sıraya girdim. Uzun süre bekledikten sonra sıra hakkım bana geldi ve satın alma ekranı açıldı.
Satın alma ekranı açıldıktan sonra kategori ve bölüm/blok seçim alanları hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca denememe rağmen sistem, ilgili alanlarda seçim yapmama izin vermedi ve bu nedenle biletleme adımına geçemedim. Sorun, tamamen sistemsel veya altyapısal bir problemdi.
15:11–15:18 saatleri arasında yaşanan bu teknik problem nedeniyle, sıra hakkım bana ulaşmış olmasına rağmen bilet satın alma işlemini tamamlayamadım ve mağduriyet yaşadım. Biletix üyeliğim tuğçe******@uehukuk.com e-posta adresi üzerinden kayıtlıdır.
Yaşanan bu sistem hatasıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şebnem Ferah etkinliğine olan yoğun ilgi nedeniyle bilet satışları, organizatör tarafından belirlenen sınırlı kapasite doğrultusunda ve sistemsel sıra düzeni ile gerçekleştirilmiştir. Sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde sistemde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkının garanti edildiği anlamına gelmemektedir. Ayrıca, yüksek talep nedeniyle teknik olarak tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi mümkün değildir. Satış anında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle sıra numaraları, erişim süreleri ve işlem akışları kullanıcıdan kullanıcıya farklılık gösterebilmektedir. Yoğun talep altında, koltukların eş zamanlı olarak seçilmesi sebebiyle “koltuk dolu” uyarıları alınabilmekte ve nadiren kısa süreli teknik aksaklıklar veya gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumlar yoğun ilgi gören etkinliklerde olağan süreçler kapsamında değerlendirilmektedir. Mekân kapasitesinin sınırlı olması ve yüksek talep nedeniyle biletler satışa açıldıktan kısa süre içerisinde tamamen tükenmiştir. Bu nedenle tarafınıza bilet temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
