İptal Edilen Bilet Ücretine Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Biletiniyap üzerinden 24 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde Eskişehir Şehir Festivali için hem cumartesi hem pazar günü olmak üzere toplamda 3108 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik daha sonra iptal edildi, tarafıma konser iptaline ilişkin mail ve bilet ID’lerim iletildi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak 21 Ekim tarihinde Biletiniyap’a mail attım, aradan günler geçmesine rağmen mailime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

İptal edilen Eskişehir Şehir Festivali biletlerime ait toplam 3108 TL tutarındaki ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve neden bu kadar uzun süredir ne ödeme ne de geri dönüş yapılmadığı konusunda açık bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.