Biletiniyap.com Bilet İptali Bildirimi Gelmedi, Ücret İadesi Bekliyor

biletiniyap.com üzerinden Eskişehir şehir festivalleri için 24 Ekim tarihine, tanesi 777 TL’den 2 adet bilet satın aldım. Etkinlik iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Etkinliğin iptal edildiğini ancak az önce Instagram üzerinden, organizasyonun 6 gün önce iptal edildiğini belirten paylaşımları görünce öğrendim. Buna rağmen ne SMS, ne mail, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ücret iadesiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise sosyal medya üzerinden engellendiğimi, paylaşılan mail adresinin de gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen toplam bilet ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu organizasyonla ilgili bilgilendirme ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.