to read complaints and reviews, or file yours.Sanatçıların Çıkmaması Nedeniyle 1210 TL İade Talebi Ve Biletix’te Güven Kaybı
Biletix üzerinden Eskişehir Food Vibe Fest için 18-19-20 Eylül tarihlerinde geçerli, üç günlük kombine bilet aldım. Toplamda 2 adet bilet için 1210 TL ödedim. Biletleri alırken festivalde C***, İ*** D***** gibi sanatçıların sahne alacağı duyuruluyordu. Ancak belirtilen sanatçılar etkinlikte sahneye çıkmadı ve vaat edilen içerik gerçekleşmedi.
20 Eylül tarihinde Biletix uygulaması üzerinden destek talebi açarak ödediğim ücretin iadesini istedim. Ancak Biletix, herhangi bir açıklama yapmadan tüm sorumluluğun organizasyon şirketinde olduğunu belirterek konudan kendini uzaklaştırdı ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadı.
Biletleri, duyurulan sanatçılar için aldım ve etkinlik bu şekilde gerçekleşmediği için 1210 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle Biletix’e olan güvenimi kaybettiğimi, bu şartlar düzeltilmediği sürece bir daha bilet almayı düşünmediğimi ve çevremdekileri de bu konuda uyaracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aynı konuya ilişkin talebinizin web sitemizde yer alan yardım sayfası üzerinden de tarafımıza ulaştığı görülmektedir. Söz konusu bildiriminiz, detaylı değerlendirme yapılabilmesi adına ilgili etkinliğin organizasyon firması ile paylaşılmıştır. Organizasyon yetkililerinden gelecek yanıt doğrultusunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sürece ilişkin gelişmeler, yardım sayfası üzerinden iletmiş olduğunuz başvuru formu aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
