Yolda Bilet İptaliyle Karşılaşılan Mağduriyet Ve İade Talebi

Biletinial üzerinden Gırgıriye müzikali için 4 Mart tarihine bilet aldım. Afyon’dan Ankara’ya etkinlik için yola çıktım ve Ankara’ya yaklaşık 19 km kala telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Yoldayken, etkinliğe bu kadar az mesafe kalmışken böyle bir iptal bildirimi almam hem zaman hem de maddi olarak mağduriyete yol açtı.

Hemen Biletinial müşteri hizmetlerini aradım ancak “biletiniz iptal edilmiş, başka yapabileceğim bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne neden iptal edildiğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair somut bir adım atıldı.

Bu süreçte hem bilet ücretimi ödemiş olmama rağmen etkinliğe gidemiyorum hem de Afyon–Ankara yolu için yaptığım yol masrafı tamamen boşa gitmiş durumda. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, yaptığım yol masraflarımın karşılanmasını ve aynı müzikalin bir sonraki etkinliği için tarafıma ücretsiz bilet tanımlanmasını talep ediyorum.