Biletinial'da İptal Edilen Konser Biletlerinin 1.994 TL'lik Ücreti Hâlâ İade Edilmiyor

Biletinial üzerinden Van’da düzenlenecek M**** D**** konseri için aldığım biletlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 000000514548 rezervasyon numaralı siparişimle ilgili olarak 14 Ocak’ta biletleri satın aldım. Satın alma aşamasında, 48 saat içerisinde iptal ettiğimde iade alabileceğim belirtilmesine rağmen, sistemde bilet bedelleri toplamı 1.800 TL olarak görünürken kredi kartımdan çekilen toplam tutar 1.994,00 TL olarak yansımıştır. Ödemeyi kredi kartımla ve taksitsiz olarak yaptım.

Belirtilen koşullara uygun şekilde 16 Ocak’ta biletlerimi iptal ettim ve aynı gün Biletinial’a e-posta ile ulaştım ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde cevap verilmedi. Buna ek olarak, etkinliğin organizasyon tarafından tamamen iptal edildiği telefonla tarafıma bildirildi. Hem organizatör kaynaklı iptal olmasına rağmen, hem de kendi iptal hakkımı süresi içinde kullanmış olmama karşın, üzerinden günler geçmesine rağmen hizmet bedeli dahil olmak üzere çekilen 1.994,00 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma iade edilmemiş olmasını kabul edemiyorum.

Hem paramın sebepsiz yere bekletilmemesi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 1.994,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.