Yanlış Seans Bileti İçin İptal Ve İade Seçeneği Bulamama

Biletinial üzerinden 22 Eylül tarihinde Aydın’daki sinema salonunda Salon 6’da gösterilen Spiderman filmi için 23 Eylül seansına bilet satın aldım. Ancak daha sonra yanlış seans aldığımı fark ettim ve seansı iptal etmek istedim.

Uygulama üzerinden biletlerim kısmına ve ilgili seansa baktığımda hiçbir şekilde iptal veya iade seçeneği göremedim. İptal, iade ve değişim koşulları sayfasını da inceledim ancak yine de kendi biletim için sistemde bir iptal alanı sunulmadığını görüyorum. Yanlış seans aldığım halde, hiçbir şekilde işlem yapamamak ve açık bir iptal yöntemi bulamamak beni mağdur ediyor.

Yanlış aldığım seansın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en azından başka bir seansa değişim imkanı tanınmasını talep ediyorum.