Yanlış Adres Bilgisi Nedeniyle Etkinliğe Giremedik Ve İade Talep Ediyoruz

11 Mayıs 2026 tarihinde 26. Uluslararası Karadeniz Tiyatro Festivali kapsamında sahnelenen “Şair, Şiir, Şuur” oyunu için Biletinial platformu üzerinden 3 adet, tanesi 230 TL olan bilet satın aldık (PNR: 000025187614). Bilet üzerinde salon ismi “Trabzon Üni. M***** G****** Kültür Merkezi” olarak yazmasına rağmen, biletin “Konum” kısmında “Gazipaşa Uzun Sk. No:35, Trabzon Merkez” adresi yer alıyordu. Bu adres, salonun gerçek konumu olan Akçaabat/Söğütlü bölgesiyle tamamen alakasız olup şehir merkezindeki başka bir tiyatro sahnesine aittir.

Etkinlikten yaklaşık 30 dakika önce, bilette belirtilen merkezdeki adrese gittik ve salonun aslında başka bir ilçede olduğunu orada fark ettik. Biletinial tarafından paylaşılan hatalı adres sebebiyle ilçe değiştirmek zorunda kaldık. Kendi imkanlarımızla süreyi telafi etmek için ilçe değiştirmeye çalışırken bu süreçteki efor ve stres, kronik astımımı tetikleyerek sağlık açısından beni zor durumda bıraktı. Adrese ne yazık ki 30 dakika gecikmeli ulaşabildik. Geç kaldığımız gerekçesiyle salona alınmadık ve hiç izleyemediğimiz bir oyun için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik.

Kurumsal bir bilet satış platformunun etkinlik mekanı ve adres bilgisini bu kadar hatalı ve yanıltıcı şekilde paylaşması kabul edilebilir değildir. Kendi sistemlerindeki yanlış yönlendirme nedeniyle faydalanamadığımız hizmetin karşılığı olarak, toplamda ödediğimiz 3 bilet bedelinin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca açıklama rica ediyorum