Uygulama Hatası Nedeniyle İptal Edilen Biletim İade Edilmedi

07.01.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park’taki Avatar filminin saat 19.15 seansı için Biletini Al üzerinden bilet satın aldım. Seansa yaklaşık bir saat kala bileti görüntülemek istediğimde uygulama hata verdi ve ardından hem biletim sistem üzerinden iptal oldu hem de herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Şu anda ne biletime ulaşabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabildim.

Bu işlem için yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım ve tutar tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Biletini Al müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.

Ödenen bilet ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.