Sağlık Nedeniyle İptal Talebime Yanıt Alınamıyor Ve 10.000 TL İadesi Gecikiyor

Biletinial üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihli Pozitif Vibrations konseri için 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Konserden iki iş günü önce sağlık sorunlarım nedeniyle konsere katılamayacağımı, sağlık raporu ile birlikte kendilerine ilettim ve biletlerin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.

O tarihten bu yana defalarca kez hem telefonla aradım hem de e-posta yoluyla kendilerine ulaştım, ancak hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Telefon görüşmelerinde de somut bir çözüm sunulmadı, sürekli mail atmam gerektiği söyleniyor fakat yazdığım maillere de cevap verilmiyor.

Sağlık raporum olmasına ve iptal/iade talebimi zamanında iletmeme rağmen ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Mağduriyetimin giderilmesi, biletlerimin iptal edilerek 10.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.