Kapı Zamanı İhlali Ve Yetkisiz Görevli Nedeniyle Giriş Reddedildi: Ücret İadesi Talebi

27.03.2026 tarihinde Biletinial internet sitesi üzerinden 13.04.2026 Pazartesi günü saat 20.00’de Küçükçekmece Cennet Kültür ve Sanat Merkezi’nde sahnelenecek “İçimizdeki Şeytan” adlı oyuna iki kişilik bilet satın aldım. Biletlerin PNR numarası 000053871288, koltuklarımız ise H11‑H11’di ve toplam 802 TL ödeme yaptım.

Oyun günü saat 20.11’de salonun kapısına geldiğimizde, kapıdaki görevli M***** Bey içeri alınmayacağımızı, kapıların 20.10’da kapandığını söyleyerek bizi içeri almadı. Israr etmemize ve biletlerimizi göstermemize rağmen hiçbir şekilde salona girişimize izin verilmedi ve oyunu izlemek için aldığımız biletleri kullanamadık. M***** Bey, kurallarda kapı kapanma saatinin yazılı olduğunu söyledi. Etkinlik kurallarını tekrar inceledik, fakat kurallarda net bir saat ifadesinin belirtilmediğini gördük.

Durumu anlatıp mağduriyetimizin giderilmesi için salon yetkilisiyle görüşmek istediğimizde, kapıdaki görevli M***** Bey kendisinin yetkili kişi olduğunu, onun dışında görüşebileceğimiz başka yetkili olmadığını belirtti ve kimseyle görüştürmedi. Geliş saatimizin güvenlik kameralarından net bir şekilde tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesi veya en azından eşdeğer bir oyun için bilet temini gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.