Kampanyalı Biletimin Teknik Nedenden İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

5 Mart 2026 tarihinde Muğla Gazi Mustafa Kemal Kültür Merkezi’nde saat 20.30’da gerçekleşecek Konken Partisi tiyatro oyunu için biletinial.com üzerinden sitede belirtilen kampanyadan toplam 1.192 TL ödeyerek 2 adet bilet satın aldım. İşlemin ardından yaklaşık 12 saat sonra, “teknik nedenlerle” biletimin iptal edildiğine dair hem SMS hem de e-posta ile bilgilendirildim.

İptal mesajının ardından tekrar siteye girdiğimde, kampanyalı koltuk sıralarının değiştirilmiş olduğunu ve aynı oyun için ikili kampanyada artık 1.908 TL’den aşağı bilet kalmadığını gördüm. Bu durum, biletlerin daha yüksek fiyattan satılabilmesi için teknik nedenlerin bahane edilerek iptal edildiği izlenimini yaratmakta ve bana göre etik değildir. PNR numaram 000045488822 olup, bu işlem sonucu hem fiyat hem de süreç açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayrıca para iadesiyle ilgili olarak “7–10 iş günü” ibaresi belirtilmiş; bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmak da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ben, kampanya döneminde aldığım biletlerin aynı fiyattan ve mümkünse iptal edilenle aynı koltuklardan yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, teknik gerekçelerle yapılan bu iptal ve ardından fiyatların yükselmiş olması konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.