İptal Edilen Sinema Biletimin 400 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Biletini Al üzerinden 29 Ocak’ta 31 Ocak tarihi için toplam 400 TL tutarında sinema bileti satın aldım. 30 Ocak’ta bileti iptal ettim ve iademin 7–12 iş günü içerisinde kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen hiçbir iade yapılmadı.

İşlemime ait PNR kodum 000018371032’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, en son bugün tekrar yazmama rağmen yalnızca “ilgilenilecek” denip somut hiçbir adım atılmadı, ne bilgi verildi ne de ücretim iade edildi. Bu kadar uzun süredir sonuç alamamak ve bu derece ilgisiz bırakılmak gerçekten güven sarsıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı.

400 TL tutarındaki bilet ücretimin, iptal edildiği halde hâlâ iade edilmemiş olması nedeniyle, ödemenin yapıldığı kredi kartıma gecikmeksizin iadesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.