İptal Edilen Biletlerin 660 TL Ücret İadesi Yapılmadı

Biletini Al uygulaması üzerinden Çorlu Orion ve Çorlu Trend Arena sinemaları için iki ayrı seans olmak üzere, her biri 330 TL tutarında toplam 660 TL’lik sinema bileti satın aldım. 9 Şubat tarihinde gün ve seans değişikliği yapmak isterken biletlerim uygulama üzerinden iptal edildi ve “iptal edilen biletler” bölümünde de bu iptaller görünmeye devam ediyor.

Ancak ne ilk bilet iptalimin ne de ikinci bilet iptalimin ücret iadesi kartıma yansımadı. Bu süreçte Biletini Al müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin yapılacağı söylendi fakat ne bilgilendirici bir mesaj aldım ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Rezervasyon PNR numaralarım 000052683982 ve 000056895855’tir.

İptali üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen kartıma iade yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptali gerçekleşen bu iki biletin toplam 660 TL’lik ücret iadesinin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.