to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Net Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Talebi
Biletinial üzerinden 13 Aralık tarihli “Tam o Sırada İstanbul” oyunu için aldığım biletin iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Aralık’ta SMS ile tarafıma oyunun iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme geldi. Ancak bugün, 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ 2.900 TL tutarındaki iadem ne banka hesabımda ne de bekleyen işlemler kısmında görünmüyor.
Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yaptım ve daha önce pek çok kez iade süreci yaşamış biri olarak, bu kadar uzun bir bekleme süresiyle hiç karşılaşmadım. Konuyla ilgili Biletinial müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 8’inde yapıldığı ve sürecin tamamlanacağı söylendi; ancak bankam böyle bir iade kaydı ya da bekleyen iade işlemi olmadığını belirtiyor.
Bu süreçte paramın kullanılıyor olmasını kabul etmiyorum ve mağdur edilmek istemiyorum. 2.900 TL’lik bilet ücretimin, Yapı Kredi banka kartıma/Yapı Kredi hesabıma yapılan iademin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
