İptal Bilet Ücretinin İadesi Gelmedi

Biletinial uygulaması üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde, Bursa Cinetech Zafer Plaza sinema salonu için 3 kişilik sinema bileti satın aldım. Seans saatleri planıma uymadığı için biletleri aynı gün uygulama üzerinden iptal ederek, yine 31 Ocak için Kent Meydanı Avşar Sineması’ndan yeniden bilet aldım.

İptal işlemini kartla ödediğim biletler için doğru şekilde gerçekleştirmeme rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadesi banka hesabıma yansımamıştır. Hizmet almadığım bir işlem için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Hizmetten hiç faydalanmadığım bu işlem için alınan ücretin en kısa sürede işleme alınarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.