to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Biletinial üzerinden 06.12.2025 tarihli Şubadap Çocuk etkinliği için 25.11.2025 tarihinde 800 TL tutarında bilet satın aldım. Biletime ait PNR numarası 000046013120’dir.
26.12.2025 tarihinde Biletinial uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. İadenin 3–4 gün içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. Hem iademin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Biletime ait 800 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
