Biletinial'dan Ertelenen Konser Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Biletinial üzerinden Ankara ATO Congresium Kongre ve Sergi Merkezi’nde bu hafta sonu gerçekleşecek Sami Yusuf konseri için 2 bilet almıştım. Konserin Eylül ayına ertelendiğini ise ancak dün, bileti indirmek için sisteme girdiğimde fark ettim. Ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hafta sonu planlarımı tamamen bu konsere göre yapmıştım ve aynı durumda olan birçok kişi olduğunu düşünüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan organizasyon tarihinin ertelenmesi, izleyicilerin zamanını ve planlarını yok sayan bir yaklaşım ve gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

11.05.2026 tarihinde aldığım biletle ilgili bu süreçte Biletinial ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir bilet satış platformundan en temel beklentim, etkinlikte değişiklik olduğunda zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmek ve muhatap bulabilmektir. Bu yaşanan durumun ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.