to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial.com Kuponlarımı Kullanamıyor, Destek Alamıyorum
Biletinial.com üzerinden askıda olan 5 adet bilet kuponumu, “Ben Medea Değilim” ve “Gölge” oyunları için kullanmaya çalıştım. İstanbul Üsküdar Musahipzade Celal Sahnesi ve Müze Gazhane Prof. Dr. Sevda Şener Sahnesi'indeki bu oyunlar için 14.10.2025 saat 16.00’dan 15.10.2025 saat 14.00’e kadar defalarca işlem gerçekleştirdim. Kuponlarımı teker teker kullanarak bilet almak istedim ancak her defasında “İşleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı ile karşılaştım. Dört farklı kupon kodu denedim ve hepsinde aynı hatayı aldım. Kuponlarımın geçerlilik tarihi 01.03.2026 olup hâlâ geçerlidir ve herhangi bir ücret tahsilatı da yapılmamıştır.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar ulaşılmaz bir destek hattı olması ve yaşadığım teknik sorun nedeniyle seçtiğim koltuklar da başkalarına satıldı. Kuponlarımı kullanamayacaksam, askıya alma uygulamasının anlamı kalmıyor.
Beklentim, kuponlarımın sorunsuzca kullanılabilmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa, 5 adet kuponun toplam tutarı olan 464 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
