Biletini Al'dan Tarih Değişikliği Bildirimi Gelmedi

30 Nisan 2026 tarihli Sabahat Akkiraz konseri için Biletini Al platformu üzerinden, Kocaeli Marmara Eğitim Kurumları Konferans Salonu’nda gerçekleşecek etkinliğe ait biletimi 23.04.2026 günü saat 10:37’de satın aldım. Ancak bu bilet kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Etkinliğin 11 Mayıs tarihine ertelendiğine dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Erteleme bilgisini, konser alanına gittiğimde kapıdaki görevli aracılığıyla öğrendim. Sonradan yaptığım incelemede, sanatçının bu duyuruyu kendi sosyal medya hesabından paylaştığını gördüm; ancak bir tüketici olarak sanatçının sosyal medya hesaplarını takip etmek gibi bir yükümlülüğüm bulunmamaktadır.

Hizmeti satın aldığım ve ayrıca hizmet bedeli de tahsil eden bir aracı platform olarak Biletini Al’ın, bu tür tarih değişikliği gibi kritik durumlarda kullanıcılarını doğrudan ve zamanında bilgilendirme sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Söz konusu iletişim eksikliği nedeniyle zaman kaybı, ulaşım ve organizasyon açısından mağduriyet yaşadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili konserin yeni tarihi olan 11 Mayıs’taki biletlerimin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını ve ayrıca yaşanan aksaklığın telafisine yönelik uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.