to read complaints and reviews, or file yours.Biletini Al Gel Uygulamasında Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Galatasaray - Gaziantepspor maçı için Biletini Al Gel uygulamasından bilet almaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen uygulama “Geçersiz nesne” şeklinde bir hata veriyor ve bilet alma işlemini tamamlayamıyorum. Aynı problemi farklı bir cihazda denediğimde de yaşadım. Maç günü olduğu için hızlı bir şekilde bilet almak istiyorum ancak bu hata nedeniyle işlem gerçekleştiremiyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yaklaşık 40 dakikadır sürekli aramama rağmen bağlanamıyorum ve yetkililerden herhangi bir dönüş alamadım. Herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleşmedi, kartımdan ücret tahsil edilmedi.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve bilet satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli İzleyicimiz Şule A. Öncelikle bilet alma sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Futbol karşılaşmalarına olan yoğun talep sebebiyle müşteri hizmetleri hatlarımızda bekleme süreleri zaman zaman uzayabilmektedir. Bu yoğunluğun sizlere yansımasını en aza indirmek için geliştirmeye yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
