to read complaints and reviews, or file yours.Biletcebe'de Muhatap Bulamıyorum!
Biletcebe üzerinden 9 Ocak saat 20.30’da Kocaeli Çayırova Necmettin Erbakan Kültür Merkezi’nde yapılacak bir gösteri için bilet satın aldım. Bilet numaram/sipariş numaram ale92718-219e-****-9b1d-857ECB7A76c0’dır.
İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da açıldığında yüzüme kapatılıyor. Başta yalnızca koltuk değişikliği talebim vardı ancak şu an yaşadığım asıl sorun, firmada muhatap bulamamak ve kimseye derdimi anlatamamak haline geldi.
Hem müşteri hizmetlerine düzgün ve ulaşılabilir bir şekilde erişmek, hem de biletim için talep ettiğim koltuk değişikliğinin gerçekleştirilmesini istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu süreci çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Şikayet firmaya ulaştığında hızlı çözümlerine dolayı teşekkür ederim
Değerli Kürşad Bey, Öncelikle nazik geri bildiriminiz ve memnuniyetinizi dile getirdiğiniz bu güzel mesajınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Biletcebe ailesi olarak, yaşadığınız süreci Kürşad Bey gibi kıymetli bir sanatseverin beklentilerine uygun şekilde, hızla çözüme kavuşturabilmiş olmak bizler için büyük bir motivasyon kaynağı oldu. Sorununuzu sadece çözmekle kalmayıp, deneyiminizi pozitife çevirebilmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Somut Aksiyonumuz: Sizlere bundan sonraki tüm etkinliklerinizde daha kusursuz bir hizmet sunmak adına, süreçlerimizi sizin geri bildirimleriniz doğrultusunda geliştirmeye devam ediyoruz. Bir sonraki bilet alımınızda veya herhangi bir sorunuzda, size özel öncelikli destek sağlamak adına doğrudan destek hattımız üzerinden bizlere ulaşmanızdan memnuniyet duyarız. Yeni etkinliklerde tekrar buluşmak dileğiyle, keyifli seyirler dileriz. Saygılarımızla,
