to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 4.200 TL Kesintisi Açıklanmadı Ve Geri Ödeme Talebi
14.03.2026 tarihinde Biletbayisi üzerinden Sabiha Gökçen – Van arası gidiş dönüş uçak bileti satın aldım ve bu işlem için 7.500 TL ödedim. İşlemden yaklaşık 2 saat sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tarafıma yalnızca 3.300 TL iade edildi ve kalan 4.200 TL’nin tamamen kesildiğini öğrendim. Bu işlem PNR kodu 3U0A1R ile yapılmıştır.
Bilet alım sürecinde ya da sonrasında bu kadar yüksek oranda bir kesinti yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yerde bu oranı veya şartları açıkça görmedim. Konu üzerine Biletbayisi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “kural böyle” denilerek, kesintinin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kısa süre içinde iptal etmeme rağmen bilet bedelinin 4.200 TL’sinin hiçbir şekilde iade edilmemesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Biletbayisi’nden, iptal sonrası kesilen 4.200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade/iptal koşullarının da müşterilere açık ve şeffaf şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Biletbayisi.com üzerinden 14.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Van gidiş dönüş biletimi 7.500 TL ödeyerek aldım, iptal ettim ve sadece 3.300 TL iade edildi, kalan 4.200 TL iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiç yanıt almadım ve bu durum beni çok çok kötü hissettirdi.
