Aynı Gün İptal Edilen Uçak Biletinde Haksız Ücret Kesintisi

05.12.2025 tarihinde Biletbayisi internet sitesi üzerinden A Jet firmasından Trabzon – İstanbul uçuşu için 1.384,19 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde, mazeretim nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra tarafıma sadece 630 TL iade edileceği bildirildi. Bunun üzerine A Jet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bileti aynı gün alıp aynı gün iptal ettiğim için ücretin tamamının iade edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak Biletbayisi tarafı ise sözleşme gereği iadenin tamamının yapılamayacağını söyleyerek kesinti yapılmasında ısrar etti.

A Jet’teki kaydımda 3ytla6 PNR numaralı bu rezervasyon için, biletimi aynı gün iptal etmiş olmama rağmen, benden yapılan ücret kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bilet tutarı olan 1.384,19 TL’nin, aradaki kesinti olmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.