Biletlerim Gönderilmediği İçin Maça Giremedim Ve Param İade Edilmedi

4 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00’de oynanan Galatasaray-Beşiktaş maçı için Biletalsat adlı siteden Doğu Alt tribününden 2 adet bilet satın aldım. Toplamda 14.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #B04102025dOw4hR’dir. Maçtan 2 saat öncesine kadar biletlerim hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle maça giriş yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım sorun sonrası Biletalsat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden mail adresimi ve şifremi talep ettiler, iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletlerim hiç gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.