Biletim Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Biletalsat web uygulaması üzerinden Fenerbahçe - Feyenoord maçı için 147 euro ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma işlemini 10 saat önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram B11082025k3MFpl. Ancak bu süre zarfında biletim tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede biletin gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca hem mesaj attım hem de e-posta gönderdim; ancak bunlara da yanıt alamadım. Daha önce aynı platformdan bilet aldığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım, fakat bu sefer mağdur edildim.

Biletin acilen tarafıma gönderilmesini ya da işlemin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Biletin gelmemesi nedeniyle program yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.