Biletalsat Üzerinden Aldığım Maç Bileti Passo Hesabıma Aktarılmadı

7 Eylül tarihinde oynanacak Türkiye-İspanya maçı için Biletalsat üzerinden 155 euro ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra biletimin Passo hesabıma aktarılması gerektiği belirtildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma biletim tanımlanmadı.
Hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz; mail yoluyla ne zaman isterlerse o zaman cevap veriyorlar. Biletalsat’ın herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, sadece mail yoluyla iletişim sağlanabileceği ve işlemin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İşlem referans numaram: B01092025pMfa2H.

İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Biletimin Passo hesabıma bir an önce aktarılmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.