Satılan Biletin 3.760 TL Net Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

İstanbul’da 14 Temmuz tarihindeki Gorillaz konserine Bilet Garajı üzerinden aldığım bileti konsere gidemeyeceğim için platform üzerinden satışa çıkardım ve biletim satıldı. İlgili ekranda 4.000 TL bilet bedeli ve 3.760 TL net ödeme tutarı olarak görünmesine rağmen bu tutar halen tarafıma ödenmedi. 17 Temmuz’dan bu yana hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Yaşadığım sorunu Bilet Garajı müşteri hizmetlerine bir kez ilettiğimde sistemsel bir problem yaşandığı ve tutarın ilerleyen günlerde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ödeme yine de gerçekleşmedi.

Hem ödemenin gecikmesi hem de sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bilet satışından kaynaklı 3.760 TL net ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve ayrıca yaşanan iletişim aksaklığı ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.