Sunucu Hatası Nedeniyle Çekilen 1.650,50 TL İadesi Gecikiyor

28.01.2026 tarihinde saat 21.35 için Biletdükkanı üzerinden banka kartımla 1.650,50 TL tutarında uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasında kartımdan para çekilmesine rağmen sistem “sunucu hatası” verdi ve işlem tamamlanmadığı için herhangi bir bilet oluşturulmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece iade edileceği söylenip oyalandım. Verilen süreler geçti, yaklaşık iki haftadır param iade edilmedi ve tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Biletdükkanı’nı asla asla tercih edilmemeli.
Kartımdan çekilen 1.650,50 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu ihmal sonucu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.