Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34540160

Geçersiz Rezervasyon Nedeniyle Otelde Konaklayamadım, Param İade Edilmiyor

profile
Midas
Bilem Hotel Beach & Spa
13 Aralık 2025 10:34
1

12.12.2025 tarihli konaklama için Otelz üzerinden Bilem Otel Beach adına rezervasyon yaptım ve ödemeyi Otelz hesabımdaki z Kumbaram üzerinden toplam 5.300 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası z Kumbaramdan bu tutar düşüldü.

Otele giriş yapmak için gittiğimde, otel çalışanları Otelz ile çalışmadıklarını, bu nedenle rezervasyonumun geçerli olmadığını söyleyerek beni otele kabul etmediler. Böylece hem otelde konaklayamadım hem de ödediğim para boşa gitmiş oldu. Rezervasyonuma ait Otelz numaram 9018576073159’dur.

Yaşadığım sorun sonrasında dünden beri Otelz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne paramı geri alabildim ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Otelz’den, kullanılmayan bu rezervasyona ait 5.300 TL tutarındaki ödemenin z Kumbarama veya ödeme yaptığım hesaba acilen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

gecersiz-rezervasyon-nedeniyle-otelde-konaklayamadim-param-iade-edilmiyor-3.jpg
gecersiz-rezervasyon-nedeniyle-otelde-konaklayamadim-param-iade-edilmiyor-2.jpg
gecersiz-rezervasyon-nedeniyle-otelde-konaklayamadim-param-iade-edilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Otele Girişte Oda Yoktu Ücretim Ve Masraflarım İade Edilmedi

profile
Ramazan
Nex Royal Beach Hotel
13 Ağustos 2025 09:52
998

11/08/2025 tarihinde Nex Royal Beach Hotel’in kendi sitesi ve telefon numarası üzerinden yaptığım rezervasyon için 9500 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, resepsiyondaki yetkili oda kalmadığını belirterek bizi otelden gönderdi. Para iadesi yapılacağı ve işlemin 2 dakika içinde g...

otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-8.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-7.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-5.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-2.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-1.jpg

Yaptığım Rezervasyon Arda Aksoy Otel Tarafından Kabul Edilmiyor!

profile
Şaziye
Arda Aksoy Otel
13 Kasım 2024 14:09
111

Otelz.com üzerinden yaptığım rezervasyon, otel tarafından kabul edilmiyor. Rezervasyonumu teyit etmek için oteli aradığımda, sistemlerinde görünmediğini ve sorunun Otelz.com’dan kaynaklandığını söylüyorlar. Son dakikada dört kişi açıkta kalıyoruz ve güç bela başka bir otel buluyoruz. Otelz müşteri t...

Yaptığım Rezervasyon Arda Aksoy Otel Tarafından Kabul Edilmiyor!
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Otelz.com Rezervasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Hasan
Dragos Resort Hotel
01 Nisan 2025 18:28
312

Otelz uygulamasından Dragos Resort Hotel&SPA otelinden yer ayırttım ve Otelz.com üzerinden ödememi yaptım. Fakat oteli aradığımda Otelz.com üzerinde ödeme kabul etmiyoruz Otelz.com le çalışmıyoruz dediler ve orada ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bende mecburen rezervasyonumu iptal etmek zorunda...

Otelz.com Rezervasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Otelz.com Rezervasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Serkal sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Hijyen, Sağlık Sorunları Ve 3 Aydır Yapılmayan İade!

profile
Serkal
Get Enjoy Hotels
30 Ekim 2025 17:00
509

20 Temmuz 2025 tarihinde GET enjoy hotels Beldibi Kemer Antalya oteline giriş yaptım. Otele ilk girişten itibaren hijyenin hiç olmaması, yemeklerin ve odanın pis kokması, yatakların nemli olması, tuvaletin kirli ve klimanın arızalı olması nedeniyle sağlığımız olumsuz etkilendi ve otelde sadece bir g...

Benzer Şikayet Yaz