Kayıt İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Kurumdan Yanıt Alınamıyor

Afyonkarahisar Sandıklı’da bulunan Bilfen Dershanesi’ne kızımı LGS hazırlığı için kaydettirdim ve toplam 30.000 TL ödeme yaptım. İkamet değiştirdiğim için yaklaşık 3 ay önce kayıt iptalini gerçekleştirdim. Sözleşmeye göre yüzde 10 cayma bedeli dışında kalan tutarın iade edileceği bilgisi bulunmasına rağmen, bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.

İptal sonrası kurumdan hiçbir yetkiliden açıklama ya da yazılı bilgi alamadım. Müdür H**** Ş*****’e defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, yanıt alamadım. Kurumu bizzat ziyaret etmeme rağmen ilgilenen, süreci takip eden hiçbir muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Cayma bedeli düşülerek kalan tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve kurumdan da konu hakkında açık bir yanıt talep ediyorum.