Bilfen Kızılay Şubesinde Eğitim Kalitesi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Bilfen Kızılay şubesinde 12. sınıf Matematik 1, Matematik 2, Kimya ve Fizik dersleri için kayıt yaptırdık. Yaklaşık iki aydır öğretmen değişikliği, yetersiz eğitim ve düşük kaliteyle karşı karşıyayız. Çocuklar adeta öğretmenlerden daha iyi ders anlatır hale geldi. Sürekli oyalandık, muhatap bulamıyoruz; yöneticiler genellikle yerinde olmuyor ve üç haftadır tarafımıza dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse geri dönmedi. Ücret iadesi talep ettiğimizde ise iade yapamayacaklarını, istersek başka birime başvurabileceğimizi belirttiler.

Kayıt sırasında sözleşmenin detayları bize açıklanmadı, eşime okumasına dahi izin vermeden imzalattılar. Bu süreçte mağdur olduk, toplamda 120 bin TL ödeme yaptık (20 bin TL nakit, 100 bin TL kredi kartı ile). Kredi kartı slipi elimizde mevcut, fakat dekont veya fatura verilmedi. Defalarca dekont için başvurduğumuzda, daha sonra iletileceği söylendi ancak yerine getirilmedi.

Ayrıca, verilen vaatler yerine getirilmedi, kitaplar geç verildi ve belirtilen yayınlar yerine farklı kitaplar dağıtıldı. Eğitim kalitesi son derece yetersiz ve kurumun güven vermediğini düşünüyorum. Hem maddi hem de manevi olarak çok yıprandık, çocuğum bu süreçten olumsuz etkilendi ve bu yıl çocuğum için çok kritik bir dönem.

Tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte bizi sürekli oyaladıkları için özür bekliyorum. Müşteri bilgilerim: 0543*****79 F****.