Bilfen Dershanesi Kayıt İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

Kızım için Ankara Bilfen Dershanesi Kızılay şubesine, Mezun mf 201 grubuna kayıt yaptırdım ve ödemeleri Ziraat Bankası üzerinden toplam 100.000 TL olarak gerçekleştirdim. Dershane, özel sınıf ve deneyimli öğretmenler vaadiyle kayıt aldı. Ancak son 15 gün içinde öğretmenlerin sürekli değiştiğini, bazı derslerin boş geçtiğini ve sınıftaki öğrenci sayısının 10’dan 4’e düştüğünü gördük. Kızım, derslerden verim alamadığını belirtti ve gitmek istemedi.

Bu sorunlar nedeniyle 19 Ekim’de yazılı bir dilekçe ile kaydımızı iptal ettirmek istedik. Ancak kurum yönetimi bizimle ilgilenmediği gibi, müdür bey hukuki yollara başvurmamızı söyledi. Muhasebe ise 43.500 TL cayma bedeli ve kitap parası kesileceğini, kalan tutarın iade edileceğini belirtti. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı ve süreçle ilgili bir bilgilendirme de almadık.

Ödemelerimi Ziraat Bankası aracılığıyla yaptım ve elimde tahsilat makbuzu mevcut. Kızımın eğitim hakkı ve ailemizin maddi emeği göz ardı edildi. Kurumdan, kesintiler düşüldükten sonra kalan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimi de kuruma ilettim ancak halen bir dönüş alamadım.