"Renault markasına çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde çok yardımcı olup sorunu hemen çözdüler"
Bika servis
30 şikayet
Yetkili Serviste Özensiz İşçilik Ve Yüksek Fatura
Renault Clio aracım kaza yaptığı için Bikam Renault Beylikdüzü servisine götürdüm. Aracımı 18.03.2026 günü teslim ettim,... 24.03.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı ve 12.04.2026 tarihinde aracı teslim aldım. Aracım garantili olmasına rağmen bu işlem için tarafıma 265.000 TL civarında fatura çıkarıldı
Servis Yazılım Güncellemesini Reddederek Pahalı Anten Değişimini Zorluyor
11.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım Dacia Sandero aracımda tabela okuma sistemiyle ilgili ciddi bi...r sorun yaşamaya başladım. Araç, trafik tabelalarını çoğu zaman hiç okumuyor, bazen çalışıyor bazen de tamamen devre dışı kalıyor. Bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiri

Dacia Jogger’da 12 Volt Akü Uyarısı Ve Çalıştırma İkazı Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Bekliyorum
2023 model Dacia Jogger aracım yaklaşık 55 bin kilometrede ve son iki haftadır “12 volt akü şarj oluyor” uyarısı veriyor..., aracı durdurunca da “aracı çalıştırın” şeklinde ikaz çıkıyor. Bu sorun iki hafta önce ilk kez ortaya çıktı, kendiliğinden söndü, ancak bugün tekrar aynı uyarıları vermeye başladı

Aracın Alt Aksamındaki Ses Sorunu Ve Yetkili Servisin Uzun Süreli Cevap Vermemesi
08.09.2025 tarihinde Esenyurt Bika Otomotiv’den sıfır 2025 model Renault Megane satın aldım. Aracı aldığım ilk günden it...ibaren araçtan ufak tefek sesler gelmeye başladı, bu durumu telefonla iletmeme rağmen yeterince ilgilenilmedi. Araç 1000 km’ye yaklaşınca servisten randevu alarak aracı servise göt
Düşük Anket Puanı Sonrası Servis Tarafından Mağdur Edildim, Sorunlarım Çözülmedi
İki hafta önce Dacia Duster aracımı ağır bakım için randevu alarak Büyükçekmece Bika servisine götürdüm. Buradaki müşter...i temsilcisi arkadaşa şikayetlerimi anlattım ve araca detaylı bakılmasını rica ettim. Eksikler yapıldıktan sonra aracı teslim alırken başka bir sıkıntı olup olmadığını sordum, bana
Esenyurt Bika Renault Servis Hattında Ciddiyetsiz Ve Keyfi Davranışlar Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Esenyurt Bika Renault bayisinin servis hattında H****** isimli bir arkadaşı koymuşlar telefonların başına, keyfine göre,... isteğine göre telefonunuzu açıyor ya da açmıyor. Bağlıyorum diyor, servise aktarıyorum diyor, telefonunuz kapanıyor. Servis randevusu almak için kısacası resmen savaşıyorsunuz.
Renault Servis Hattı İletişim Sorunları
Esenyurt Bika Renault bayisinin servis hattında H****** isimli bir arkadaşı koymuşlar telefonların başına, keyfine göre,... isteğine göre telefonunuzu açıyor ya da açmıyor. Bağlıyorum diyor, servise aktarıyorum diyor, telefonunuz kapanıyor. Servis randevusu almak için kısacası resmen savaşıyorsunuz. A
Bika Renault Megane Aracımda 1.5 Yıldır Süren Ses Sorununa Çözüm Bulamıyorlar!
Renault Megane 1.3 tce model aracımda yaklaşık 1,5 yıldır her gaza bastığımda rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun 1...6.000 km'den beri devam ediyor. Defalarca hem yetkili servise hem de üretici firmaya ilettim, ayrıca Renault Genel Merkez'den S*** N*** Hanım ile görüştüm. Bana hala bir çalışma ya
Dacia Duster’da Start-Stop Ve Antifriz Sorunları, Yüksek Arıza Tespit Ücreti
2021 model Dacia Duster 1.3 TCe benzinli aracımda son 1 aydır start-stop sistemini kapattığımda araç devirden düşüyor. N...ormalde 1000 devirde çalışması gerekirken 500 devire kadar iniyor ve gaz yemiyor. Sorun yaşandığında kontağı kapatıp açana kadar düzelmiyor. Ayrıca, antifriz suyunun da araç tarafı
Araç Bakımında Yüksek Balata Değişim Ücreti
İstanbul Esenyurt Bika bayisinden tam bir yıl önce Renault Taliant marka araç satın aldık. Garantisi bozulmasın diye her... şeyini, bir yıllık bakımını yüksek bir fiyatla olsa bile yaptırdık. Ancak son yaşadığımız olay artık bardağı taşırdı. Arabamızın ön balatalarını değiştirmek için 1000 TL'lik Bosch
Yan Sanayi Parçalarla Mağduriyet: Orijinal Diye Satılan Çakma Ürünler
Yazın Bikam Esenyurt Servis'ten Dacia Logan aracıma orijinal yedek su deposu aldım. Alırken orijinal olmasını özellikle ...istedim. Sipariş ile getirtip teslim ettiler. Depo üzerinde gelen eski Renault Broadway arabalarının yedek su deposu kapağı vardı. Bu kapak sebebiyle itiraz ettim, bu orijinal deği
Yetkili Servis Mağduriyeti: Kaput Keçesi Bekleyişi
34bmc422 plakalı Duster aracımın kaput keçesi ücretini kaskodan alıp değiştirmeyen bir çakma yetkili servis. 226 bin TL ...para aldınız zaten gereksiz yere, en azından böyle şeylere tenezzül etmeyin. Lütfen gönderin artık kaput keçemi, 1 senedir bekliyorum. Hadi artık.
Renault Servis Mağduriyeti: Çözüm Bekleyen Sorun
Esenyurt Renault Bika serviste 12 gün önce çekiciyle teslim edilen 2021 Clio aracımızdan hala ses yok. Araç yolda giderk...en aniden ikaz lambaları yanarak kendini korumaya aldı. Bir daha da çalışmadı, üstelik arabada çocuk da vardı. Büyük bir kaza geçirebilirdik. Bu araç servis bakımlı ve daha 2 ay ön
Servis İletişimsizliği Ve Faturalama Hataları Mağduriyeti
13.11.2024 tarihinde şirket aracımı (Dacia Duster) çekici ile bana en yakın bulunan Renault Bika Esenyurt şubesine çekti...rdim. Aracımızın sorunun ne olduğunun bilmiyordum. Daha sonra servisi arayıp bilgi almak istedim. Onlarda bana diğer gün arıza tespit yapıp arayacaklarını söyledi. Kimse dönüş yapm

Renault Zoe Servisinde Yetersiz Destek Ve Ücret Şoku
2021 model Renault zoe aracımı düzenli olarak Mimaroba Renault Bika yetkili servise götürdüm. Son bakım yapılacağı esnad...a direksiyonda boşluk olduğunu ve kapı gergilerinde gıcırtı şikayetim olduğunu ilettim. Direksiyonu bu şekilde kullanmamda bir sorun olmadığını söylediler. Kapıları da yağlayıp gön
Dacia Bika Yetkili Servis Mağduriyeti
2022 model Sandero Stepway otomatik aracım 20 gün önce - 11.08.2024 tarihin...de akşam yolda giderken aniden su kaynattı. O saatte servis kapalıydı. En y
Renault Bika Büyükçekmece Yetkili Servis
Aracımızın garantisi devam ettiği süreçte depodan ses geliyor diye aracı götürdüm. Evet ses var diyerek bir ay sonrasına... randevu verdiler. Bir ay aracımdan ses gelerek bekledim. Aracı muayene tarihinde getirdiğimde araçta ses yok diyerek aracıma bakmadılar. İnsan aklıyla dalga geçer gibi bir ay bekl
Bika Servisteki Personel Yanlış Beyan İletmeme Neden Oldu
Merhabalar, 29 Temmuz tarihinde Clio marka aracımla kaza sonucu bina demirine çarptım. İstanbul/Esenyurt Bika servisiniz...e bıraktık. Tek taraflı kaza olduğu için tutanak tutulmadı. Servis sorumlusu E*** Bey tarafımızı karşıladı, yoğun olduğunu beklememiz gerektiğini iletti. Bir süre bekledik, sonrası

Renault Bika Büyükçekmece Satış İlgisizliği
10 Temmuz tarihinde Bika Büyükçekmece showroomuna 2 adet Renault Austral almak için gittim. Kapıdan girişten itibaren bi...r karşılama da yok, ortalarda satıştan kimse de yok. Araçlara bakmamıza rağmen o sürede de kimse gelmedi. Odalardan birine satışla ilgili kimden bilgi alabiliriz diye sorduğumda fa
İstanbul Bika'dan Alınan Renault Austral Multimedya Ekranı Kapanıyor
İstanbul Bika'dan Renault austral araç aldık, aracı 23.09.2024 tarihinde teslim aldık. Multimedya ekran 1-2 dakika aralı...klarla sürekli kapanıyor. Ertesi gün servise götürdük. Test ettiler ve bugün yapamayız, güncelleme yapacağız Fransa'da üretildiği için onlardan bilgileri alacağız pazartesi gelin d
Bika Garanti Kapsamındaki Aracıma Kullanıcı Hatası Dediler Şoktayım
34 GLM 205 plakalı, 2023 model ve garanti kapsamında olan aracım, TÜVTÜRK araç muayenesinden geçemedi ve 'Depoda yakıt s...ızıntısı var.' dediler. Bunun üzerine aracı bakım yaptırdığımız yetkili servis olan İstanbul Esenyurt'ta bulunan Bika Servis'e getirdik. 'Depo şamandırası kırılmış.' dediler ve kul
Renault Bika Esenyurt /Bika B. Çekmece
Bika Esenyurt /Bika b. Çekmece 18 Aralık 2023 'Megane 4 aracımda ekranda stop ikaz lambası yanınca en yakın Renault ser...visi Bika Esenyurt servisine gittim. ( arabamı bu bayiden sıfır almıştım.! ) servis yetkilisine sorunumu anlattım ekranda stop ikazı verdiğini acil olarak bakılmasını istedim. Laki
Renault Bika Haramidere Servisi Müşteri Mağduriyeti
22 Eylül Cuma akşamı aracımda bir arıza oldu. Yok yardımdan aracımı çektirip Bika Esenyurt Haramidere servisine gönderil...di. 23 Eylül Cuma günü servis yetkilileriyle görüşüp aracın aktif şirket aracı olduğunu ve aciliyetini belirterek ikame aracı talebinde bulundum. Servis yetkilisi aracın arıza tesp



















