Esenyurt Bika Renault Servis Hattında Ciddiyetsiz Ve Keyfi Davranışlar Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Esenyurt Bika Renault bayisinin servis hattında H****** isimli bir arkadaşı koymuşlar telefonların başına, keyfine göre, isteğine göre telefonunuzu açıyor ya da açmıyor. Bağlıyorum diyor, servise aktarıyorum diyor, telefonunuz kapanıyor. Servis randevusu almak için kısacası resmen savaşıyorsunuz.

Aynı numaradan arıyorum, hanımefendi kendini çok zeki görüyor ki telefonu açmıyor. Aynı numarayı 5 kez üst üste aradım ve açmadı. Bilerek yaptığını düşünüyorum, neden bilerek dediğimi de anlatacağım; diğer hattımdan arayınca ilk aramada açtı, ben olduğumu anlayınca yine hattı düşürdü. Üçüncü hattımdan arayınca yine açtı, çünkü kestiremedi ben olduğumu. Hattı düşüren, telefonu açmayan arkadaşımıza “müdürüne bağla beni” dediğim zaman nasıl olduysa anında servise bağladı.

Eğer servis hizmeti vermek istemiyorsanızEsenyurt Bika olarak bunu söyleyin, biz de savaş vermeyelim. Esenyurt Bika sanırım keyfine göre iş yapıyor, herkesin bilgisine. Boşuna uğraşmayın yani randevu filan almak için.