Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevaplanmadı

Sima
Bihter Soydar
56

Bihter Soydar’dan 1 Ağustos 2026 tarihinde el yapımı 12 parça siyah kase sunum seti ve yanında hediyesi olan 6’lı kahvaltı tabağı için 15144 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla toplam 3.512,59 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişten sonra iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve siparişimin üretim aşamasında olduğu belirtildi. Daha sonra 8 Eylül günü tekrar yazdığımda, ürünlerin ertesi gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu söze rağmen ürünler hala kargoya verilmedi.

Devamında para iadesi talep ettim fakat bu talebime de geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ürünler gönderilmeyecekse, 3.512,59 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Berfin
Bihter Soydar
1.407

"Tekrar merhaba hafta içi ürünler elime ulaştı. Keşke bilgilendirme kısmında daha aktif olsalardı ve şikayetten önce mesajlarıma yanıt alabilseydim çünkü ürünleri çok çok güzel emeği geçen herkesin ellerine sağlık. Bir talihsizlik yaşamış ekip umarım bir daha böyle bir süreç yaşamazlar. Kendilerine geç olsa da gönderdikleri ürünler özenli ve sağlam paketlemeleri için 🙏🏻"