Bihter Soydar Kahvaltı Seti Siparişinde Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve Müşteri Desteğine Yanıt Almama

Bihter Soydar markasından internet üzerinden 20.09.2026 tarihinde kampanyalı bir kahvaltı seti siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda #16498 numaralı siparişim için fatura kesildiğine dair mail geldi ancak ürünlerimle ilgili ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, ürünler bana hiç ulaşmadı.

WhatsApp hattından yazdığımda ilk başta tarafıma “tepkinizi çok iyi anlıyoruz, kısa sürede yetiştireceğiz” şeklinde dönüş yapıldı. Bu cevaptan sonra tekrar tekrar yazmama rağmen bir daha hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlerimin bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle #16498 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve varsa yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum.