to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödemesi İçin Banka Bilgisi Verilmediği İçin İşlem Tamamlanamıyor
09.09.2025 tarihinde Bigjoy internet sitesinden “Bigjoy pump paketi” siparişi verdim. Sipariş numaram 215568323. Ödeme yöntemi olarak EFT’yi seçtim ve toplamda 727 TL tutarında ödeme yapmam gerekiyor. Ancak siparişimde “ödeme bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir banka bilgisi veya IBAN tarafıma iletilmedi. Bu nedenle ödememi tamamlayamıyor ve ürünümün gönderilmesini sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişim için gerekli banka/IBAN bilgisinin tarafıma iletilmesini ve ödeme sürecinin netleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Soner bey , EFT/Havale yöntemi ile oluşturduğunuz siparişleriniz için kayıtlı mail adresinize gerekli tüm bilgiler iletilmektedir. Siparişinizin işlem görebilmesi için, siparişi oluşturduğunuz saate göre mesai saatleri içerisinde olunması gereklidir. Ödeme bilginiz için mailinizi kontrol edebilir yada markamızın whatsApp hattından destek alabilirsiniz. Teşekkürler, iyi günler dileriz.
